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1.在域名申請或轉(zhuǎn)入成功后為什么網(wǎng)站不能訪問？
答：a．您已經(jīng)將域名的IP指到我公司以外的服務器上，該服務器工作異常。
b. 當?shù)豥ns看是否解析成功.
2. 為何上傳內(nèi)容后無法顯示?
答: a.檢查您的網(wǎng)站首頁index.htm文件有沒有上傳到www目錄下，或文件名是否有大寫字母或全是大寫字母。
b.可能是編程語句有問題,路徑不對。
c.可能是表面上傳上去了，但由于ftp中間斷開，上傳后文件字節(jié)數(shù)0字節(jié)或負數(shù)字節(jié)，請重新上傳。
d.文件名不能用漢字或大寫英文字母。
3.為什么我在用ftp軟件連接時總說密碼不正確？
答：在您的網(wǎng)頁瀏覽正常的情況下， UNIX：有可能您輸入密碼時密碼輸入錯誤或可能您曾經(jīng)用telnet更改密碼后將密碼忘記了。 NT: 可能是您在開通NT后，您又更改過您的管理員的密碼，此時請用nt開戶時的給您發(fā)mail的信中密碼登陸。
4.如果您的管理員密碼現(xiàn)在忘記了，我該如何得到？
答：請您通過http://www.xinnet.com主頁中(左邊欄目中的忘記密碼重發(fā)處獲得，系統(tǒng)會自動將您的用戶名和密碼發(fā)到您的管理員的信箱中。
5.我的管理員的信箱現(xiàn)在無法使用，我該如何辦理？
答：這時您可以給我們發(fā)傳真，要求更改當時注冊時留用的管理員的MAIL地址，在傳真上寫明以下幾點a. 注冊時的域名
b.現(xiàn)在新的MAIL地址
c.如果您的公司注冊，請附上您公司的公章；如果您的個人注冊請您附身份證復印件。將它傳真到我們北京公司 傳真：010-58022077 收。
6.我有獨立的CGI-BIN的目錄。我該如何設(shè)置cgi和cgi的文件的使用？
答：您可用FTP軟件登陸，在服務器段同WWW目錄同級下建立一個CG-BIN的目錄。請將您的目錄屬性設(shè)置為755；cgi文件必須放在cgi-bin的目錄下；文件的屬性設(shè)為755； 如果為NT用戶，請您在www下設(shè)置您的cgi-bin目錄。目錄的屬性值可以不用更改。
7.我現(xiàn)在下載了一個ftp軟件，我該如何設(shè)置FTP軟件的參數(shù)？
答：FTP上傳軟件在上傳時一般需要填寫三個參數(shù)
a.host addred(主機地址)或是FTP SERVER：在此處請您填寫您注冊的域名，如您注冊的是abc.com 則填寫www.abc.com；
b.user name (用戶名):填寫您的我們開通信中的wuxxxx的用戶名；
c.password((密碼):我們開通信中給您提供的密碼，注意如果您未更改過密碼的話一般密碼是一位數(shù)字一位字母； 請把index.htm的文件上傳在www目錄下，文件名不能大寫也不能改變。
8.我寫了.php文件，現(xiàn)在上傳后為什么無法運行？
答：我們現(xiàn)在unix服務器支持的php的版本為php 3.0版,首先檢查php文件是否放在www目錄下，其次看文件的后綴名是否為php3,再次您的php3文件的屬性值是否設(shè)定為755。 | 
